カテゴリー別アーカイブ: サポート情報

プロペラくん-1

PROPELa v1.7.1をリリースしました。

大変お待たせしました!
久しぶりのPROPELaのアップデートです。

今回は、iOSの進化により生じた幾つかの齟齬に対応しました。
また、ここ数週間、アプリ内に設置したサポートサービス Helpshift からの返信ができなくなっており、ご迷惑とご心配をおかけしました。
この問題に対処するサーポートサービスの変更に関するお知らせと、最後にステッカー追加のオマケ情報もあります。是非一通りお目通しください。

アップデート内容

1)位置情報確認のダイアログが何度も出る不具合を修正しました。

2)Apple Mapsで時間が表示されない不具合を修正しました。

3)和暦、タイ暦の時に年の表示が意図しない数値になる不具合を修正しました。

4)サポートサービス「Helpshift」の利用を終了しました。

ここ数週間、アプリ内に設置したサポートサービス Helpshift から質問を頂いてもお応えできない状態が続いていました。原因は、Helpshift 側のポリシーの改定で契約形態が見直されたことによるもので、残念ながら同サービスでのサポートは続けることができなくなりました。
今後の皆さまとのコミュニケーションは、App Store に集約させていただきたいと思います。

この間、質問にお応えできなかった皆さま、申し訳ありませんでした。一番多く頂いていた代表的な質問は上記 1)の不具合でしたが、今回のアップデートで解消します。

5)iMessage ステッカーを追加しました。

iPhone の「メッセージ」でご利用いただける PROPELa のキャラクター「プロペラくん」のステッカーをご用意しました。
弊社ロゴなどに登場するプロペラくんがお馴染みの顔文字と合体して、いろんな表情を見せています。併せてお楽しみいただければ幸いです。

プロペラくん-1

[NEWS]
PROPELaを運営する株式会社PROPELaのコーポレートサイトを新設しました。
メンバーの紹介や、このサービスを通して実現したいビジョンなどを掲示しています。宜しければこちらも覗いていただけると嬉しいです。

http://corporate.propela-app.com/

今回は、PROPELa を早く快適な状態に戻したい…と作業を急いだため、まだ何か隠れた不具合があるかも知れません。お使いになって、もしお気づきのことがありましたら、是非私どもにお知らせください。

App Store に評価をお寄せいただけると開発の励みになります。また質問、ご要望もこちらまで。是非、引き続き宜しくお願いします!

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【重要告知】プロペラユーザーの皆様へ。年内のご愛用は「27日まで」でお願いいたします。

現在AppStoreで配布している「プロペラ -カレンダー連携ナビ/PROPELa v1.0.0」におきまして、
特定の条件下で日付の取り扱いに問題が出る、というバグが判明しました。

問題点

このバグにより、12月28日〜31日までの4日間に限り、プロペラの使用中に次のような不具合が発生いたします。

  • 時間予測がおかしくなる
  • スマート通知が行われない
  • 天気が表示されなくなる
  • アイコンバッジの表示がおかしくなる

解決方法

12月28日〜31日までの4日間はご利用をお控え下さいますよう、お願いいたします。
年が明けた、2015年1月1日午前0:00以降は、正常に動作いたします

また、上記の利用「非推奨」期間中、既存ユーザーのみなさま全員に、ステータスバー、ロック画面のダイアログ、通知センターのいずれかの方法で「プロペラの利用を控えるようお願いする簡単なアラート」を、1日に1度配信せて頂きます。

現バージョンのプロペラは、すでに常用アプリとして愛用してくださっている約7割のみなさまと、はじめて起動してくださった方を区別できません。そのためアラートは全員一括配信のみとなります。

連日アラートが来るのでうざったく感じられると思いますが、お送りするのは、12月28日〜31日までの4日間だけですので、何卒ご容赦下さい。

新規ダウンロードについて

新規ダウンロードに関しましては、28日まではAppleの長期休暇により配信停止措置がとれないため、翌29日から31日までの3日間、AppStoreでのアプリ配信を一時停止し、年明け2015年1月1日より配信を再開いたします。

以上、誠に申し訳ございませんが、どうかご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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PROPELaの公式サイトを公開しました!

ついに、告知していた期日となりました。

本日の午前0時に向かってカウントダウンを表示していたティザーサイトは、
PROPELaを具体的にご紹介するページへと変わりました!

ビジュアルをはじめ、タイトルやコピーや説明文を見て頂ければ、
僕たちが PROPELa で届けたい価値をお伝え出来る内容になっているはずです。
先ずは覗いてみて下さい。
http://propela-app.com/

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みんな待ってた!
たったワンタップのスマートナビ。
PROPELa

プロペラで、毎日の移動をもっとカンタンに。

アイキャッチ
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そして、
今日はここで、アプリのリリースも同時に発表できる予定、、だったのですが、
Appleの審査が混んでいるようで、タイミングが合いませんでした。。

きっと、年末、クリスマス前の駆け込みで混み合っているのかも知れませんね。
何れにしても、今は待つしかないようです。

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今日がリリース日だと思って楽しみにして下さっていた方、、本当にごめんなさい。
ティザーサイトで「リリースのお知らせ」のためにメールを登録して下さった方には、
直接、改めてお知らせします。

もちろん、何か動きがありましたらこのブログでお伝えします。
それからプロペラ日記の続きも。

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